سياسة الاسترجاع

ضمان استرجاع لمدة 30 يوماً

نقدّم في English Aim ضمان استرجاع كامل خلال 30 يوماً من تاريخ عملية الشراء. إذا لم تكن راضياً عن الدورة أو الخدمة فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال هذه المدة.

كيف تطلب الاسترجاع

تتم معالجة جميع المدفوعات وعمليات الاسترداد عبر موزّعنا المعتمد Paddle (Merchant of Record). لتقديم طلب الاسترداد:

1. ادخل على paddle.net وابحث عن فاتورة الشراء بالبريد الإلكتروني المستخدم.
2. اطلب الاسترداد مباشرةً من صفحة الفاتورة، أو راسلنا على hello@englishaim.net وسنقوم بمعالجة طلبك مع Paddle.
3. تستغرق عملية رد المبلغ عادةً من 3 إلى 10 أيام عمل حسب وسيلة الدفع والبنك.

ملاحظات

• الاسترداد يتم بنفس وسيلة الدفع الأصلية وبنفس العملة قدر الإمكان.
• بعد الموافقة على الاسترداد يُلغى وصولك إلى الدورة المعنية، ويُعاد المبلغ كاملاً.
• لمزيد من التفاصيل يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle.

التواصل

للمساعدة في أي طلب استرجاع تواصل معنا على: hello@englishaim.net وسنرد خلال 24 ساعة عمل.