سياسة الخصوصية

١. من نحن

English Aim («نحن») هي الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية المُجمَّعة عبر هذه المنصة. تشرح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه.

٢. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، كلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات التعلّم: نتائج الاختبارات، تقدم الدروس، إجابات التمارين.
• بيانات الدعم: الرسائل التي ترسلها لفريق الدعم.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المُزارة، نوع الجهاز، عنوان IP، السجلات التقنية.

٣. الغرض والأساس القانوني

• إنشاء الحساب وتقديم خدمة التعلّم — تنفيذ العقد.
• تحسين المنصة وتحليل الأداء — مصلحة مشروعة.
• منع الاحتيال وحماية الأمن — مصلحة مشروعة / التزام قانوني.
• التواصل التسويقي — موافقتك الصريحة ويمكنك سحبها في أي وقت.
• الفوترة وتنفيذ المتطلبات الضريبية — التزام قانوني.

٤. مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع الفئات التالية فقط بالقدر اللازم:

• مزودي الخدمات التقنية: الاستضافة، قواعد البيانات، التحليلات، الدعم.
• Paddle (موزّع البيع المُسجَّل — Merchant of Record):لمعالجة الدفعات، إدارة الاشتراكات، إصدار الفواتير، الامتثال الضريبي، والتعامل مع طلبات الاسترداد.
• المستشارين المهنيين: المحاسبين والمستشارين القانونيين عند الحاجة.
• السلطات المختصة: عند وجود التزام قانوني بذلك.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للحساب، وللفترة اللازمة بعد ذلك للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية. بعد انتهاء هذه المدة يتم حذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

٦. حقوقك

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك.
• سحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على: hello@englishaim.net

٧. الأمن

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك تشمل التشفير أثناء النقل، التحكم بصلاحيات الوصول، والمراقبة الأمنية. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولكن نلتزم بأعلى المعايير الممكنة.

٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل المنصة والحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، بالإضافة إلى ملفات تحليلية لفهم استخدام الموقع وتحسينه.

٩. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.